Datenschutz

Personenbezogene Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind Angaben, um die Identität einer bestimmten Person zu erfahren, wie z. B. Name, Adresse, Postanschrift, IP-Adresse, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden (z.B. bei Katalogbestellung oder Reisebuchung), gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen.

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Gegenstand von NEUE WEGE Seminare & Reisen GmbH ist die Veranstaltung und der Vertrieb von Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, - verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.
Wir speichern persönliche Daten nur dann, wenn Sie uns diese von sich aus beispielsweise für die Buchung einer Reise, beim Ausfüllen eines Formulares (z. B. Callback-Anfrage, Katalogbestellung), bei Teilnahme an Umfragen oder Gewinnspielen sowie beim Abonnieren von Newslettern angeben. Bei der Buchung von Touristikleistungen können auch personenbezogene Daten von Mitreisenden erhoben werden. Daher sollten Sie sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.

Wir werden in der Regel nur solche Daten erheben, die für die Erbringung Ihrer gewünschten Dienstleitung notwendig sind. Sofern wir in unseren Formularen um die Angabe weiterer Informationen bitten, ist die Angabe stets freiwillig und als solche gekennzeichnet.

Bei Buchung oder Reservierung einer Touristikleistung werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir nutzen diese im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses und zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen.

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Nehmen Sie an Gewinnspielen teil, nutzen wir Ihre Daten ausschließlich um das entsprechende Gewinnspiel abzuwickeln.

Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Sie können dem jederzeit widersprechen.  
Bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, der Markt- oder Meinungsforschung weisen auf die Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hin bzw. geben eine einfache Abbestellmöglichkeit (z. B. Abmeldelink im Newsletter).

Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Zur Ausführung und Abwicklung der von uns vermittelten Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren jeweiligen Vertragspartner (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Reiseagentur, Autovermietung, Abrechnungs- und Vertriebssystemdienstleister oder Reiseversicherung) weiter. Sollten Sie sich im Rahmen Ihrer Flug- oder Pauschalreisebuchung für eine Klimaschutzabgabe entscheiden, leiten wir Ihre Daten an unseren Partner Atmosfair gGmbH zur Zahlungsabwicklung der Abgabe weiter.

Im Rahmen von Gewinnspielen leiten wir Ihre Daten an den jeweiligen Gewinnspielpartner weiter, soweit dies für die Einlösung eines Gewinns notwendig ist.

Im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern, leiten wir personenbezogene Daten an unseren für den Versand eingesetzten Dienstleister weiter.

Im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Dienste und Verwaltung von Adressdaten leiten wir Ihre Daten an unsere Online-System Dienstleister bzw. Buchungs- und Reiseverwaltungssystem (z. B. WinTours) weiter.

Wir werden Sie ggf. per E-Mail kontaktieren, um Sie dazu einzuladen, um Ihr Feedback einzuholen und unseren Service zu verbessern. Da wir für das Einholen von Kundenfeedback mit einem externen Unternehmen, Trustpilot A/S („Trustpilot“), zusammenarbeiten, werden wir zu diesem Zweck Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Referenznummer mit Trustpilot teilen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen.
Wir werden die Trustpilot-Bewertungen ggf. auch in sonstigen Werbemitteln und -materialien zu werblichen und verkaufsfördernden Zwecken verwenden.
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Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder den damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert und werden ausschließlich von Ihnen selbst über den Link  www.neuewege.com/kreditkarte an den Kreditkartendienstleister WireCard übermittelt. Wir haben keine Einsicht in die hier übermittelten Daten.

Die Erhebungen von bzw. die Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten und Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung unserer Arbeitsrichtlinie zum Datenschutz verpflichtet.

Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten außer zum Zweck der Vertragserfüllung nicht an Dritte weiter.

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